FAQ beestie – Häufige Fragen

Der beestie-Shop bietet dir die Möglichkeit, mit Kreditkarte (Visa, Mastercard), Twint oder gegen Vorauskasse zu bezahlen.

Grundsätzlich sollst du mit jenem Zahlungsmittel bezahlen, welches für dich am besten passt. Unsere Gebühren sind bei Twint an tiefsten.

Die Zustellung erfolgt in der Regel innert 3-5 Arbeitstagen. Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald dein Paket versendet wurde.

Da deine Bestellung direkt verarbeitet wird ist dies in der Regel nicht möglich. Nimmt aber am besten direkt über unser Kontaktformular kontakt mit uns auf. Wir schauen was wir machen können.

Eine Bestellbestätigung sollte dir direkt nach Bestelleingang automatisch per Mail zugestellt werden.

Prüfe am besten als erstes deinen Spamordner. Solltest du auch dort nichts finden schreibst du uns am besten übers Kontaktformular eine Nachricht. Wir prüfen danach was los ist und geben dir Bescheid.

Ja. Die Versandkosten sind abhängig von der Paketgrösse respektive vom Gewicht. Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt. Ab einem Einkaufsbetrag von CHF 150 versenden wir versandkostenfrei. Solltest du einen oder mehrere Artikel zurücksenden und der Einkaufsbetrag fällt unter CHF 150, werden wir die Versandkosten von der Rückerstattung abziehen.

Die Zustellung erfolgt in der Regel innert 3-5 Arbeitstagen. Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald dein Paket versendet wurde.

Leider können wir dir aktuell keine Nachverfolgung deiner Lieferung anbieten.

Wir versenden klimaneutral mit der Schweizerischen Post.

Ja. Die Kosten für die Retouren müssen von dir getragen werden.

Ohje, das tut uns leid. Melde dich in diesem Fall via Kontaktformular bei uns. Wir finden bestimmt eine schnelle Lösung.

Du kannst uns Ware, welche dir nicht passt oder dir nicht gefällt innerhalb von 10 Tagen zurücksenden.

Ja, die gibt es. Hierbei handelt es sich um hygienische Gründe. Nicht retourniert werden können Socken.